Situações que deveriam ser tranquilas durante uma viagem podem, em alguns casos, se transformar em grandes disputas judiciais. Atrasos, cancelamentos e falhas no atendimento estão entre os principais motivos que levam passageiros a buscar seus direitos, especialmente quando há prejuízos financeiros e emocionais envolvidos.
Foi exatamente esse tipo de cenário que levou o Padre Fábio de Melo a recorrer à Justiça contra duas companhias aéreas internacionais. Ao lado do amigo Leandro Rodrigues, o religioso decidiu processar a Latam Airlines e a Delta Air Lines após uma série de problemas enfrentados durante uma viagem programada para o final de 2025.
De acordo com as informações, os dois haviam adquirido passagens para um voo direto com destino a Nova Iorque, saindo do Rio de Janeiro no dia 25 de dezembro. Embora os bilhetes tenham sido vendidos por uma companhia, o trajeto seria operado por outra, em um modelo conhecido como “codeshare”, bastante comum no setor aéreo.
No entanto, o que era para ser uma viagem tranquila de fim de ano acabou tomando outro rumo. Já acomodados dentro da aeronave, os passageiros foram surpreendidos com o cancelamento do voo. A justificativa apresentada teria sido o limite de horas de trabalho do comandante, o que impediu a decolagem.
A partir daí, os transtornos se acumularam. Padre Fábio de Melo e seu amigo relatam que chegaram ao destino com cerca de 24 horas de atraso, o que comprometeu o início da viagem durante um período bastante aguardado, o Natal. Além disso, afirmam que foram realocados em voos com conexão, diferente do trajeto direto originalmente contratado.
Outro ponto destacado na ação judicial diz respeito às condições oferecidas durante a espera. Segundo os autores, não houve suporte adequado, como alimentação e hospedagem, o que, de acordo com as normas da aviação, deveria ter sido garantido.
Para completar, eles alegam que, apesar de terem comprado assentos na classe executiva, foram transferidos para a classe econômica sem justificativa plausível, mesmo com disponibilidade na categoria superior.
Diante de todos os contratempos, o padre e seu amigo solicitam uma indenização por danos materiais e morais que soma aproximadamente R$ 53,5 mil. O caso agora segue em análise na Justiça.
