No universo das celebridades, bastam poucos segundos para que uma situação cotidiana ganhe repercussão nacional e, às vezes, consequências inesperadas. Quando um famoso compartilha uma experiência negativa nas redes sociais, o alcance e a pressão pública podem transformar um simples incidente em crise.
Foi exatamente isso que aconteceu após um desentendimento entre o Padre Fábio de Melo e o gerente de uma cafeteria em Santa Catarina. O religioso, conhecido por sua atuação nas redes sociais, relatou em seus Stories do Instagram um episódio constrangedor.
O ocorrido se deu em uma unidade da Cafeteria Havanna, em Joinville. Segundo ele, tudo começou ao perceber uma diferença significativa entre o preço exposto em prateleira e o valor cobrado no caixa por dois potes de doce de leite.
Ao questionar educadamente a funcionária, foi surpreendido pela atitude ríspida do gerente, que teria afirmado: “O preço está errado e é isso. Se quiser levar, o preço certo é esse”. Fábio de Melo, visivelmente incomodado, lembrou que o Código de Defesa do Consumidor assegura o direito ao preço mais baixo em casos como esse.
O padre reforçou que o gerente poderia ter conduzido a situação com mais empatia e profissionalismo. “Ele poderia ter se desculpado e buscado uma solução amigável”, afirmou.
A repercussão foi imediata, e o caso viralizou. Em resposta, a empresa emitiu nota oficial informando que o colaborador envolvido foi desligado. “Recebemos com atenção o relato e, após apuração, o gerente não faz mais parte da equipe”, informou o comunicado.
O episódio levanta reflexões sobre o poder das redes sociais, os direitos do consumidor e a necessidade de preparo emocional e técnico dos profissionais que lidam com o público, especialmente quando o cliente é uma figura pública com milhões de seguidores atentos a cada palavra.
